سياسة الإرجاع
سياسة الإرجاع والاستبدال
ينطبق فقط على المشتريات عبر الإنترنت
في Shortcut ، نسعى جاهدين لضمان رضاك. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فنحن نقدم خدمة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط التالية:
شروط الإرجاع والاستبدال
-
طلب الإرجاع/الاستبدال
- انقر على نموذج الإرجاع المقدم على موقعنا الإلكتروني، مع التأكد من تضمين رقم الطلب في الوصف.
- يرجى تقديم سبب الإرجاع حتى نتمكن من تحسين خدمتنا بشكل مستمر.
-
فترة الأهلية
- يجب تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
- يجب تقديم إثبات الشراء أو رقم الطلب.
-
حالة المنتج
- يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية :
- غير مغسول
- غير معدلة
- بلا عيب
- جميع العلامات سليمة
- يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية :
-
التبادلات
- يُسمح بالتبديل للحصول على مقاس مختلف إذا كان المقاس المطلوب متوفرًا في المخزون وكان المنتج في حالته الأصلية.
العملية والجدول الزمني
- بمجرد تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال الخاص بك، سيتم مراجعته على الفور .
- سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني بعد فترة وجيزة مع حالة طلبك.
- وقت المعالجة : قد تستغرق عمليات الإرجاع والاستبدال ما يصل إلى 5 أيام عمل حتى تكتمل.
معلومات الشحن والاسترداد
- تكاليف الشحن : جميع تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع أو التبديل هي مسؤولية العميل.
- طريقة الاسترداد : تتم معالجة عمليات الاسترداد من خلال Instapay .
-
العناصر غير القابلة للإرجاع :
- العناصر المخفضة، بما في ذلك تلك الموجودة في الحزم ، ليست مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال.
نحن هنا لمساعدتك! إذا كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا. شكرًا لاختيارك Shortcut !
تحافظ هذه النسخة على النغمة الاحترافية وتضمن الوضوح وسهلة الاستخدام مع التوافق مع النهج البسيط لعلامتك التجارية.